Privacy Policy
Last updated: April 10, 2026
TechTrust AutoSolutions LLC ("TechTrust," "we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile applications (TechTrust AutoSolutions), our website at techtrustautosolutions.com, and related services (collectively, the "Services").
1. Information We Collect
1.1 Information You Provide
- Account Information: Name, email address, phone number, company name, and password when you create an account.
- Vehicle Information: Vehicle make, model, year, VIN, license plate, mileage, and service history.
- Fleet Information: Number of vehicles, fleet size category, and business type.
- Service Requests: Details about requested repairs, maintenance needs, preferred locations, and scheduling preferences.
- Payment Information: Billing address and payment method details (processed securely by our third-party payment processor).
- Communications: Messages, feedback, and support inquiries you send to us.
1.2 Information Collected Automatically
- Device Information: Device type, operating system, unique device identifiers, and mobile network information.
- Location Data: With your consent, we collect precise GPS location data for vehicle tracking, route optimization, and connecting you with nearby service providers. You can disable location services in your device settings at any time.
- Usage Data: App interactions, features used, pages viewed, timestamps, and performance data.
- Camera & Sensor Data: If you enable vehicle camera integration or door sensors through our tracking app, we process real-time video feeds, sensor alerts, and related telemetry data.
1.3 Information from Third Parties
- Service Providers: Ratings, reviews, and service completion data from certified mechanics in our network.
- Business Partners: Fleet management data if your employer or fleet manager integrates with our platform.
2. How We Use Your Information
- Provide, operate, and maintain our Services, including vehicle service matching, GPS tracking, and fleet management tools.
- Process service requests and connect you with certified service providers.
- Send service confirmations, updates, appointment reminders, and transactional emails via our email service (Resend).
- Manage scheduling through Google Calendar integration for appointment booking.
- Provide real-time vehicle tracking, camera monitoring, door sensor alerts, and route analytics.
- Generate cost reports, fuel consumption analytics, and maintenance intelligence.
- Ensure DOT compliance tracking, driver safety scorecards, and license/certification monitoring.
- Improve and personalize the user experience.
- Communicate with you about updates, promotions, and support (in English, Portuguese, or Spanish).
- Detect, prevent, and address technical issues, fraud, or security threats.
- Comply with legal obligations.
3. How We Share Your Information
We do not sell your personal information. We may share your data with:
- Service Providers: Certified mechanics and repair shops in our network to fulfill your service requests.
- Technology Partners: Cloud infrastructure (AWS), email delivery (Resend), scheduling (Google Calendar), and analytics services that help us operate the platform.
- Fleet Managers: If you are part of a managed fleet, your employer or fleet administrator may access vehicle tracking, service history, and cost data.
- Legal Requirements: When required by law, regulation, legal process, or governmental request.
- Business Transfers: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
4. Data Storage and Security
Your data is stored on enterprise-grade AWS infrastructure with bank-level encryption. We implement industry-standard security measures including:
- TLS/SSL encryption for all data in transit.
- AES-256 encryption for data at rest.
- Regular security audits and vulnerability assessments.
- Access controls and authentication mechanisms.
- Secure serverless architecture deployed on Vercel.
5. Your Rights and Choices
5.1 Access and Correction
You can access, update, or correct your personal information through the app settings or by contacting us.
5.2 Data Deletion
You may request deletion of your account and associated data by contacting us at contact@techtrustautosolutions.com. We will process your request within 30 days, subject to legal retention requirements.
5.3 Location Services
You can enable or disable location tracking through your device settings. Note that disabling location services may limit GPS tracking and nearby provider features.
5.4 Push Notifications
You can manage notification preferences in the app settings or your device settings.
5.5 Marketing Communications
You can opt out of marketing emails by clicking "unsubscribe" in any marketing email or adjusting your preferences in the app.
6. Children's Privacy
Our Services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from children. If we learn that we have collected data from a child under 18, we will take steps to delete it promptly.
7. Data Retention
We retain your personal information for as long as your account is active or as needed to provide Services. Vehicle service history and fleet analytics data may be retained for up to 7 years for compliance and business purposes. You may request earlier deletion as described in Section 5.2.
8. Third-Party Links
Our Services may contain links to third-party websites or services (e.g., App Store, Google Play, payment processors). We are not responsible for the privacy practices of these third parties. We encourage you to review their privacy policies.
9. International Users
Our Services are operated from the United States (Florida). If you access the Services from outside the United States, your information may be transferred to and processed in the United States. By using our Services, you consent to such transfer and processing.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes through the app or by email. The "Last updated" date at the top indicates the most recent revision.
11. Contact Us
If you have questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de abril de 2026
TechTrust AutoSolutions LLC ("TechTrust", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos aplicativos móveis (TechTrust AutoSolutions), nosso site techtrustautosolutions.com e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações que Você Fornece
- Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e senha ao criar uma conta.
- Informações do Veículo: Marca, modelo, ano, VIN, placa, quilometragem e histórico de serviços.
- Informações da Frota: Número de veículos, categoria de tamanho da frota e tipo de negócio.
- Solicitações de Serviço: Detalhes sobre reparos solicitados, necessidades de manutenção, localizações preferidas e preferências de agendamento.
- Informações de Pagamento: Endereço de cobrança e detalhes do método de pagamento (processados com segurança por nosso processador de pagamento terceirizado).
- Comunicações: Mensagens, feedback e consultas de suporte que você nos envia.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações da rede móvel.
- Dados de Localização: Com seu consentimento, coletamos dados precisos de localização GPS para rastreamento de veículos, otimização de rotas e conexão com prestadores de serviço próximos. Você pode desativar os serviços de localização nas configurações do dispositivo a qualquer momento.
- Dados de Uso: Interações com o app, recursos utilizados, páginas visualizadas, timestamps e dados de desempenho.
- Dados de Câmera e Sensores: Se você habilitar a integração de câmeras veiculares ou sensores de porta pelo nosso app de rastreamento, processamos feeds de vídeo em tempo real, alertas de sensores e dados de telemetria relacionados.
1.3 Informações de Terceiros
- Prestadores de Serviço: Avaliações, reviews e dados de conclusão de serviço de mecânicos certificados em nossa rede.
- Parceiros Comerciais: Dados de gestão de frota se seu empregador ou gestor de frota integrar com nossa plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações
- Fornecer, operar e manter nossos Serviços, incluindo correspondência de serviços veiculares, rastreamento GPS e ferramentas de gestão de frota.
- Processar solicitações de serviço e conectá-lo com prestadores de serviço certificados.
- Enviar confirmações de serviço, atualizações, lembretes de agendamento e e-mails transacionais.
- Gerenciar agendamento através da integração com Google Calendar para reserva de compromissos.
- Fornecer rastreamento de veículos em tempo real, monitoramento por câmera, alertas de sensores de porta e análise de rotas.
- Gerar relatórios de custos, análises de consumo de combustível e inteligência de manutenção.
- Garantir rastreamento de conformidade DOT, scorecards de segurança do motorista e monitoramento de licenças/certificações.
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário.
- Comunicar-se com você sobre atualizações, promoções e suporte (em inglês, português ou espanhol).
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraude ou ameaças de segurança.
- Cumprir obrigações legais.
3. Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de Serviço: Mecânicos certificados e oficinas em nossa rede para atender suas solicitações de serviço.
- Parceiros Tecnológicos: Infraestrutura em nuvem (AWS), entrega de e-mail (Resend), agendamento (Google Calendar) e serviços de análise que nos ajudam a operar a plataforma.
- Gestores de Frota: Se você faz parte de uma frota gerenciada, seu empregador ou administrador de frota pode acessar rastreamento de veículos, histórico de serviços e dados de custos.
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental.
- Transferências Comerciais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em infraestrutura AWS de nível empresarial com criptografia bancária. Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:
- Criptografia TLS/SSL para todos os dados em trânsito.
- Criptografia AES-256 para dados em repouso.
- Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade.
- Controles de acesso e mecanismos de autenticação.
- Arquitetura serverless segura implantada na Vercel.
5. Seus Direitos e Escolhas
5.1 Acesso e Correção
Você pode acessar, atualizar ou corrigir suas informações pessoais pelas configurações do app ou entrando em contato conosco.
5.2 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados entrando em contato pelo contact@techtrustautosolutions.com. Processaremos sua solicitação em até 30 dias, sujeito a requisitos legais de retenção.
5.3 Serviços de Localização
Você pode ativar ou desativar o rastreamento de localização nas configurações do dispositivo. Desativar os serviços de localização pode limitar o rastreamento GPS e recursos de prestadores próximos.
5.4 Notificações Push
Você pode gerenciar preferências de notificação nas configurações do app ou do dispositivo.
5.5 Comunicações de Marketing
Você pode optar por não receber e-mails de marketing clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail de marketing ou ajustando suas preferências no app.
6. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos dados de menores de 18 anos, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. Histórico de serviços de veículos e dados de análise de frota podem ser retidos por até 7 anos para fins de conformidade e negócios. Você pode solicitar exclusão antecipada conforme descrito na Seção 5.2.
8. Links de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros (ex: App Store, Google Play, processadores de pagamento). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade.
9. Usuários Internacionais
Nossos Serviços são operados a partir dos Estados Unidos (Florida). Se você acessar os Serviços de fora dos Estados Unidos, suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos. Ao usar nossos Serviços, você consente com essa transferência e processamento.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças relevantes através do app ou por e-mail. A data de "Última atualização" no topo indica a revisão mais recente.
11. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato:
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de abril de 2026
TechTrust AutoSolutions LLC ("TechTrust", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (TechTrust AutoSolutions), nuestro sitio web techtrustautosolutions.com y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
- Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contraseña al crear una cuenta.
- Información del Vehículo: Marca, modelo, año, VIN, placa, kilometraje e historial de servicio.
- Información de la Flota: Número de vehículos, categoría de tamaño de flota y tipo de negocio.
- Solicitudes de Servicio: Detalles sobre reparaciones solicitadas, necesidades de mantenimiento, ubicaciones preferidas y preferencias de programación.
- Información de Pago: Dirección de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos externo).
- Comunicaciones: Mensajes, comentarios y consultas de soporte que nos envía.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
- Datos de Ubicación: Con su consentimiento, recopilamos datos precisos de ubicación GPS para rastreo de vehículos, optimización de rutas y conexión con proveedores de servicio cercanos. Puede desactivar los servicios de ubicación en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
- Datos de Uso: Interacciones con la app, funciones utilizadas, páginas visitadas, marcas de tiempo y datos de rendimiento.
- Datos de Cámara y Sensores: Si habilita la integración de cámaras vehiculares o sensores de puerta a través de nuestra app de rastreo, procesamos feeds de video en tiempo real, alertas de sensores y datos de telemetría relacionados.
1.3 Información de Terceros
- Proveedores de Servicio: Calificaciones, reseñas y datos de finalización de servicio de mecánicos certificados en nuestra red.
- Socios Comerciales: Datos de gestión de flota si su empleador o gestor de flota se integra con nuestra plataforma.
2. Cómo Usamos Su Información
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la conexión de servicios vehiculares, rastreo GPS y herramientas de gestión de flota.
- Procesar solicitudes de servicio y conectarlo con proveedores de servicio certificados.
- Enviar confirmaciones de servicio, actualizaciones, recordatorios de citas y correos electrónicos transaccionales.
- Gestionar programación a través de la integración con Google Calendar para reserva de citas.
- Proporcionar rastreo de vehículos en tiempo real, monitoreo por cámara, alertas de sensores de puerta y análisis de rutas.
- Generar informes de costos, análisis de consumo de combustible e inteligencia de mantenimiento.
- Garantizar rastreo de cumplimiento DOT, scorecards de seguridad del conductor y monitoreo de licencias/certificaciones.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y soporte (en inglés, portugués o español).
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraude o amenazas de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de Servicio: Mecánicos certificados y talleres en nuestra red para cumplir sus solicitudes de servicio.
- Socios Tecnológicos: Infraestructura en la nube (AWS), entrega de correo (Resend), programación (Google Calendar) y servicios de análisis que nos ayudan a operar la plataforma.
- Gestores de Flota: Si forma parte de una flota gestionada, su empleador o administrador de flota puede acceder al rastreo de vehículos, historial de servicios y datos de costos.
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
- Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Sus datos se almacenan en infraestructura AWS de nivel empresarial con encriptación bancaria. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:
- Encriptación TLS/SSL para todos los datos en tránsito.
- Encriptación AES-256 para datos en reposo.
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad.
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación.
- Arquitectura serverless segura desplegada en Vercel.
5. Sus Derechos y Opciones
5.1 Acceso y Corrección
Puede acceder, actualizar o corregir su información personal a través de la configuración de la app o contactándonos.
5.2 Eliminación de Datos
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactándonos en contact@techtrustautosolutions.com. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días, sujeto a requisitos legales de retención.
5.3 Servicios de Ubicación
Puede activar o desactivar el rastreo de ubicación en la configuración de su dispositivo. Desactivar los servicios de ubicación puede limitar el rastreo GPS y las funciones de proveedores cercanos.
5.4 Notificaciones Push
Puede gestionar las preferencias de notificación en la configuración de la app o de su dispositivo.
5.5 Comunicaciones de Marketing
Puede optar por no recibir correos de marketing haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing o ajustando sus preferencias en la app.
6. Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.
7. Retención de Datos
Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. El historial de servicio de vehículos y los datos de análisis de flota pueden retenerse hasta 7 años para fines de cumplimiento y negocio. Puede solicitar la eliminación anticipada según lo descrito en la Sección 5.2.
8. Enlaces de Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (ej: App Store, Google Play, procesadores de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
9. Usuarios Internacionales
Nuestros Servicios se operan desde los Estados Unidos (Florida). Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos. Al usar nuestros Servicios, usted consiente dicha transferencia y procesamiento.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de la app o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la revisión más reciente.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
